zoya99-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনি যখন zoya99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা — BDT)

আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত নথিপত্র সংগ্রহ করা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশনের ইতিহাস
• লগইনের সময় ও তারিখ
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম

প্রতিটি আর্থিক লেনদেনের জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য রেকর্ড করি:

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ (টাকায়)
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি
• লেনদেনের তারিখ ও সময় (BST)
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর

zoya99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে, নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত পরিমাণে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে
• গেম প্রদানকারী: গেম পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রযোজ্য ক্ষেত্রে
• নিরাপত্তা পরিষেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে

zoya99-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রমে একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট নতুন পক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব এবং এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

আমাদের স্পষ্ট অঙ্গীকার:

• আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী কোম্পানির কাছে বিক্রি করব না
• আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করব না
• সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ভাগ করব না

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে zoya99 উন্নত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: পদ্ধতিগত দুর্বলতা পর্যবেক্ষণ
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার উচিত:

• শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা
• নিজের লগইন তথ্য কারো সাথে ভাগ না করা
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানানো
• পাবলিক ডিভাইসে সেশন শেষে লগআউট করা

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ গ্রহণ করব। ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে এবং তথ্যের সুরক্ষা পুনরুদ্ধারে সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করা হবে।

আপনার zoya99 অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। এই অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে যদি কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকে, তাহলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সেই তথ্য আপডেট করব।

আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে এই পরিবর্তন করা যাবে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার zoya99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা এবং চলমান বোনাস বা বাজির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তাবলী পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

zoya99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি আইনি, নিয়ন্ত্রক বা পরিষেবা-সম্পর্কিত কারণে হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর। পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি আপডেট নীতি গ্রহণ করেছেন।